Hvis du skal sende en vare retur med Postnord, vil du modtage en QR-kode på mail, efter du har brugt returportalen.

QR-koden (mailen), skal du tage med ned til dit lokale Postnord afleveringssted, eller pakkeboks.

Ved et afleveringssted vil en medarbejder scanne koden, og printe en label til dig.

Ved en pakkeboks, kan du selv scanne koden, og en label vil herefter blive udskrevet.

Denne label skal sættes oven på din pakke. Stregkoden på din gamle fragtlabel skal være helt dækket, så den ikke kan scannes igen.

Har du problemer eller spørgsmål, så kontakt kundeservice på [email protected]