Handelsbetingelser

 

Over 6000 glade følger på Facebook




5 stjerner på Trustpilot

 

5 stjerner på Facebook

 

Levering

Du får GRATIS fragt med PostNord til et valgfrit afhentningssted i Danmark, når du køber for over 799,-.

Køber du for 799,- eller derunder kan du vælge mellem disse forskellige typer af fragt:

- PostNord privat med omdeling til 49,- Her leveres pakken til din privatadresse (eller en alternativ adresse hvis du ønsker dette)

- PostNord valgfrit afhentningssted til 39,- Her leveres pakken til et posthus eller en pakkeboks efter dit valg.

- PostNord erhvervspakke til 39,- Her leveres din pakke til den firmaadresse du har opgivet.

- Afhentning i Showroom til 0,- Her kan du hente din pakke i vores  showroom i Ikast, helt gratis indenfor åbningstiden.

 

Vi sender din bestilling inden for 1-3 hverdage. I sjældne tilfælde kan der være længere leveringstid. Hvis det er tilfældet, vil du få besked pr mail. Normal leveringstid til adresser i Danmark er 1-3 hverdage efter ordreafsendelse. 

Vi sender også til:

Norge DKK 99,-

Grønland DKK 199,-

Sverige og Finland DKK 49,-

Singapore DKK 149,-

Færøerne og resten af Europa. Her er fragten DKK 99,-. for brevforsendelse med sporingsnummer.

Returforsendelser

Du kan sende returpakken til os på flere forskellige måder.

Vi modtager pakker fra alle gængse fragtfirmaer som PostNord, GLS, DAO osv.

Du skal selv betale returfragten.

Returpakken skal sendes til / afleveres på vores adresse:

Lysholt Allé 2

7430 Ikast.

(vi afhenter ikke pakker der er leveret i pakkebokse, pakkeshops ol.)

De fleste af vores kunder vælger at sender deres retur/ombytnings-varer som pakke med forsikring og mulighed for sporing.

Vi tilbyder, at du kan købe en returlabel hos os.

Den koster kr. 49,- og bliver sendt til din på mail til at printe og tape på pakken.

Hvis du ønsker dette, kan du blot kontakte vores kundeservice på [email protected].

Nogle kunder vælger også at sende deres retur/ombytnings-varer som almindeligt brev med frimærker på.

Du skal her være opmærksom på, at breve ikke kan spores og de er ikke forsikret som en pakke.

Et brev tager længere tid om at nå frem ca. 8-10 hverdage.

Sidst men ikke mindst

Så er du altid meget velkommen i vores Showroom i Ikast.

Her kan du også bytte og returnere varer du har købt på Curvii.dk

Læs alt om åbningstider og hvordan du finder vej på denne side 

Du skal returnere varen i samme stand og mængde, som du modtog den.

Vi ombytter varer i løbet at 1-3 hverdage efter modtagelsen. 

Ved returnering tilbageføres købesummen til den konto handlen er indgået med inden for 7 dage efter modtagelse.

Ombytning

Du kan bytte en vare inden for 14 dage. Du modtager sammen med dine varer en kombineret følge- og returseddel. Den skal du udfylde og sende med de varer du ønsker ombyttet. Ombytter du varer til andre varer af en lavere pris, tilbagefører vi differencen til den konto handlen er indgået med.

Fortrydelsesret

Ifølge forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret efter modtagelsen af varen, når du handler i en dansk netbutik.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse herom. Meddelelsen skal gives på mail til [email protected] . I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret, samt oplyse dit ordrenummer. Du skal returnere varen i samme stand og mængde, som da du modtog den. Returfragten skal du selv betale. Vi kan modtage pakker fra alle gængse fragtfirmaer, og du vælger selv hvilket fragt eller post firma du ønsker at benytte. Returpakken skal sendes direkte til vores adresse, vi afhenter ikke pakker sendt til pakkebokse og lignende. Hvis du ønsker det kan du, ved at henvendelse til [email protected], købe en returlabel til at printe ud. Den koster til 49,-, og bliver sendt til dig på mail.

Reklamation

Vi har kvalitetskontrol på vores forsendelser, men skulle der alligevel være fejl eller mangler ved en vare, skal du kontakte os inden du sender varen retur. Dette kan gøres enten på mail [email protected] eller på telefon 50 30 80 10. Vi har brug for dit navn og dit ordrenummer. Vi tilbyder i tilfælde at reklamation at sende dig en returlabel på mail. Hvis du ønsker at vi skal betale returfragen skal du benytte denne fragtform. Vi bestræber os på at behandle din returordre indenfor 7 hverdage.

Vi tager forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.

Har du spørgsmål til levering, ombytning, returret, reklamation eller andet,  kan du altid kontakte os på mail [email protected] eller på tlf. 50 30 80 10.

Returadressen er:

Curvii
Lysholt Allé 2
7430 Ikast

Persondata

Dit navn og din adresse bruger vi kun, så vi kan sende varerne til dig. Din e-mail bliver brugt til at sende dig en ordrebekræftelse. Vi behandler alle dine oplysninger strengt fortroligt, og videregiver ingen oplysningerne til 3. part.

Læs om vores privatlivs politik her

 

Curvii er en del af Family Group