Returret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret efter modtagelsen af varen, når du handler i en dansk netbutik.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse herom.

Meddelelsen skal gives på mail til [email protected] .

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret, samt oplyse dit ordrenummer.

Modtager vi din pakke efter de 14 dages fortrydelseret, er vi efter lov ikke forpligtet til at tage din pakke retur.

Hos Curvii yder vi dog en ekstra service og tilbyder dig et tilgodebevis, for din returpakke, så din pakke ikke går tabt.

 

 

Det er let at returnere en vare til Curvii.

 

Sammen med dine varer modtager du en kombineret følge- og returseddel.

Her skal du krydse af hvilke varer du ønsker at ombytte eller returnere.

Så sender du varen og retursedlen til os.

Du skal returnere varen i samme stand og mængde, som du modtog den.

Når vi modtager vi din returpakke håndterer vi den hurtigst muligt og senest indenfor 7 hverdage.

Ved ombytning betaler vi fragten for at sende dine byttevarer til dig.

Leveringstiden på byttevarer kan være længere, hvis der er tale om en bestillingsvare.

 

Ved returnering tilbageføres købssummen, til den konto handlen er indgået med.

Dette sker også hurtigst muligt og senest inden for 7 hverdage efter modtagelse.

 

Du kan sende returpakken til os på flere forskellige måder.

Vi modtager pakker fra alle gængse fragtfirmaer som PostNord, GLS, DAO osv.

 

Du skal selv betale fragten for at sende din pakke retur til os.

 

Returpakken skal sendes til / afleveres på vores adresse:

Curvii

Lysholt Allé 2

7430 Ikast.

(Vi afhenter ikke pakker der er leveret i pakkebokse, pakkeshops ol.)

 

De fleste af vores kunder vælger at sender deres retur/ombytnings-varer som pakke med forsikring og mulighed for sporing.

Vi tilbyder, at du kan købe en returlabel hos os.

Den koster kr. 49,- og bliver sendt til din på mail lige til at printe og tape på pakken.

Hvis du ønsker dette, kan du blot kontakte vores kundeservice på [email protected] eller 50 30 80 10.

 

Nogle kunder vælger også at sende deres retur/ombytnings-varer som almindeligt brev med frimærker på.

Du skal her være opmærksom på, at breve ikke kan spores og de er ikke forsikret som en pakke.

Et brev tager længere tid om at nå frem ca. 8-10 hverdage.


 

 

Er du klar til at handle, kan du f.eks. finde vores store udvalg af Zhenzi lige her